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DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
Version en date du 06.09.2023
LE RESPECT DE TA VIE PRIVÉE EST AU CENTRE DE NOS PRÉOCCUPATIONS
Nous sommes tout à fait conscients de l’importance du respect de ta vie privée et appliquons rigoureusement des règles de protection des données. Notre objectif principal est de te permettre d’avoir une expérience agréable en ligne et de profiter d’une sécurité complète lors de l’utilisation de nos Services, tels que définis dans les Conditions générales d’utilisation de 2EM, car nous sommes persuadés que notre activité doit être basée sur la transparence et la confiance envers nos utilisateurs.
Nous souhaitons donc te donner une vue d’ensemble de nos pratiques de traitement et de protection de tes Données à caractère personnel, telles que définies ci-dessous.
Lorsque tu utilises nos Services, nous voulons t’informer comment nous collectons, stockons et traitons tes Données à caractère personnel. Nous avons créé la présente Politique de Confidentialité afin que tu puisses obtenir toutes les informations dont tu as besoin. Nous t’invitons donc à lire attentivement toutes les informations que nous fournissons et si des questions subsistent encore, n’hésite pas à nous contacter à tout moment.
Tu peux notamment envoyer toutes tes questions concernant tes Données à caractère personnel et la manière dont nous les utilisons directement à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous te répondrons dans les meilleurs délais.
Le Service
Le service est fourni par 2EM car sharing Sàrl, Rue de la Pierre-à-Mazel 39, 2000 Neuchâtel, société enregistrée au registre du commerce du canton de Fribourg sous le numéro de référence 03056/2014 (« 2EM » ou « nous/notre »).
2EM met à disposition une plateforme en ligne ayant pour but de faciliter la mise en relation (ci-après le « Service » ou les « Services ») entre d’une part les personnes physiques ou morales souhaitant mettre en location, sans chauffeur, un Véhicule (ci-après les « Loueurs »), et d’autre part, les personnes souhaitant louer un Véhicule pendant une durée définie pour en être le conducteur principal (ci-après les « Locataires ») (Loueurs et Locataires étant ci-après désignés, individuellement ou collectivement, l’ « Utilisateur » ou « tu/toi/ton »). Ces Services sont accessibles sur le site « 2EM » via les adresses www.2em.ch (le « Site ») et/ou sous forme d’application mobile dénommée ‘2EM’ (l’« Application »).
Les Services sont décrits en détail dans les Conditions générales d’utilisation 2EM.
2EM est responsable du traitement de tes Données à caractère personnel qui sont collectées lors de ton utilisation de nos Services et de notre Site. Cela signifie que 2EM est notamment responsable de leur collecte, de leur sécurité et de leur utilisation pour les finalités que 2EM détaille dans sa politique de confidentialité en conformité avec les règles de protection des données. En utilisant nos Services et donc en t'inscrivant en tant qu’Utilisateur, tu consens à ce traitement et tu garantis l’exactitude de toutes les données que tu nous fournis.
Données à caractère personnel : de quoi s’agit-il?
De manière simple, le terme « Données à caractère personnel » couvre toute information sur toi en tant que personne physique comme ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone ou ton adresse e-mail.
Les Données à caractère personnel peuvent également couvrir des informations permettant de t’identifier, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification comme une adresse IP.
Quelles sont les données utilisées par 2EM ?
2EM recueille et utilise différents ensembles de données pour te fournir ses Services et améliorer ton expérience sur son Site. Ces données peuvent être à caractère personnel ou non.
Fichiers Journaux du Serveur
2EM utilise les données de connexion qui sont automatiquement collectées et stockées par 2EM dans les dénommés « fichiers journaux du serveur » que ton navigateur nous transfère.
2EM stockera ces données pendant 13 mois et les effacera par la suite.
Données d’Application
En outre, lorsque tu utilises notre Application, 2EM collecte et stocke les données suivantes (« Données d’Application ») :
Identifiant utilisateur, Identifiant d’appareil Android ou IDFA iOS, adresse IP, code pays, langue, nom de l’appareil, nom du système d'exploitation et version, …
2EM n’utilise ces Données d’Application que pour l’évaluation statistique aux fins de l’exploitation, de la sécurité et de l’optimisation des Services. 2EM se réserve le droit de sauvegarder et d’utiliser ultérieurement ces Données d’Application si des indices révélant une utilisation illégale des véhicules loués et/ou de nos Services retiennent notre attention.
Données d’Inscription
Pour te fournir nos Services, 2EM a besoin de recueillir des informations te concernant.
Lorsque tu t’inscris pour avoir accès aux Services et que tu crées un compte utilisateur, tu fournis les renseignements suivants sur tes propres Données à caractère personnel (« Données D’Inscription ») :
Nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe, photo pour le profil (facultative), …
2EM recueillera, traitera et utilisera les Données d’Inscription afin de fournir les Services à chaque Utilisateur.
Données du Loueur
Dans le cas où tu souhaites mettre ton véhicule en location pour d’autres utilisateurs, tu fourniras également, en tant que Données d’Inscription, les informations suivantes (« Données du Loueur »):
Type et marque du véhicule, informations sur le véhicule (nombre de sièges et portières par exemple), pays et année de la première immatriculation, adresse du lieu de stationnement, numéro de téléphone, …
2EM recueillera, traitera et utilisera les Données du Loueur afin de fournir les Services à chaque Utilisateur en tant que Loueur. Dans le but d’aider les nouveaux propriétaires à effectuer des locations, il est possible que nous publiions des photos du Véhicule du Loueur sur nos pages de réseaux sociaux ou sur des sites de petites annonces suisses.
Données du Locataire
Dans le cas où tu souhaites louer le véhicule d’un Utilisateur, tu fourniras également, en plus des Données d’Inscription, les informations suivantes (« Données du Locataire ») :
Numéro de permis de conduire, date de première délivrance, pays d’émission, date et lieu de naissance, adresse (rue, numéro, ville et code postal), pays de résidence, numéro de téléphone, …
2EM recueillera, traitera et utilisera les Données du Locataire afin d’offrir les Services à chaque Utilisateur en tant que Locataire.
Données de Paiement
En plus de tes Données d’Inscription, les Données du Loueur et/ou les Données du Locataire, tu dois encore fournir les Données de Paiement suivantes pour la réservation du véhicule et la réception des paiements pour les Services :
Titulaire du compte bancaire, IBAN, mot de passe du compte 2EM, numéro de carte bancaire, …
À travers ses prestataires de services de paiement tels que PostFinance, Concardis ou Stripe, 2EM collectera, traitera et utilisera les Données de Paiement afin de fournir les Services et offrir des services de paiement à chaque Utilisateur, étant précisé qu’une partie du numéro de carte bancaire sera masqué lors de son affichage ou de son stockage. Les données de paiement seront traitées par notre prestataire conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, l’opération sera effectuée par un procédé sécurisé et crypté selon l’état de la technique.
Tes données de carte bancaire seront uniquement conservées par 2EM avec ton consentement exprès si tu souhaites effectuer de futures réservations de véhicules et transactions sur notre Site.
Données Publiques
Aux fins de l’utilisation des Services, 2EM affichera certaines de tes Données à caractère personnel que tu décides de rendre publiques sur le Site et/ou sur l’Application (« Données Publiques »):
Prénom et première lettre du Nom de famille, nom de famille complet (facultatif), photo pour le profil (facultative), nombre de locations et évaluation (s) par les autres Utilisateurs (éventuellement), …
2EM collectera, traitera et utilisera les Données Publiques afin de fournir les Services à chaque Utilisateur et de mettre les Utilisateurs en relation les uns avec les autres en affichant ces données sur le Site et/ou sur l’Application.
Combien de temps sont conservées tes Données à caractère personnel ?
Nous conservons uniquement tes données personnelles pour la période nécessaire à l'exécution de nos Services et à la durée de ton adhésion. Toutefois, les données de ta carte bancaire sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation de tes transactions, sauf si tu acceptes que nous les enregistrions plus longtemps et de manière sécurisée pour faciliter tes prochaines transactions pour la réservation de véhicules sur notre Site.
Les données de connexion sont stockées pendant 13 mois pour nos besoins statistiques et sont ensuite supprimées.
Que sont devenues tes Données à caractère personnel après la suppression de ton compte ?
Sur ta demande (en écrivant à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.), nous désactiverons ton compte dans un délai d’un mois et rendrons tes informations à caractère personnel inutilisables dans les meilleurs délais possibles, conformément à la loi applicable.
Nous archivons les données à caractère personnel des comptes clôturés selon les règles applicables à la protection de tes données uniquement afin de nous conformer à la loi, prévenir des fraudes, recouvrer des sommes dues, régler des différends, résoudre des problèmes techniques, participer à des enquêtes, appliquer nos Conditions générales et prendre toute autre mesure autorisée par la loi.
Comment est gérée notre liste d’exclusion ?
Conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation et afin de garantir la fiabilité et la sécurité des opérations réalisées via les Services proposés sur notre Site et notre Application, 2EM met en place une liste d’exclusion d’Utilisateurs en cas de fraude avérée et vérifiée par nos équipes.
En cas d’inscription sur cette liste, le profil de l’utilisateur est bloqué et ne permet plus à l’Utilisateur d’utiliser les Services proposés par 2EM.
Sont inscrites sur la liste d’exclusion les données suivantes :
nom, prénom de l’Utilisateur concerné, numéro et date d’expiration de la carte bancaire utilisée pour la transaction frauduleuse.
Ces données sont conservées pendant 2 ans en base active puis sont archivées à des fins probatoires pendant 5 ans. 2EM prend les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité desdites données et a mis en place une politique d’accès restreint à ces données. À l’issue de ces délais, les données sont supprimées.
La liste d’exclusion comporte les motifs d’inscription et elle est régulièrement mise à jour. Les profils d’utilisateurs sont effacés de la liste dès régularisation de l’incident ayant donné lieu à l’inscription.
Les Utilisateurs inscrits sur cette liste peuvent exercer leur droit d’accès, de rectification, de suppression voire d’opposition à figurer sur cette liste pour motif légitime en adressant leurs demandes à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Est-ce que 2EM partage tes données avec des tiers ?
2EM ne partagera tes Données à caractère personnel avec des tiers que si la loi l’exige et/ou si 2EM a ta permission expresse pour le faire.
2EM a le droit de partager des Données à caractère personnel avec ses propres prestataires de services, notamment pour effectuer des services et des actions à la demande et pour le compte de 2EM, comme par exemple faire fonctionner le logiciel sur la plateforme de serveurs distants, mettre en place des processus de paiement pour produits ou services proposés, effectuer des contrôles techniques pour valider sur le Site le bon état des véhicules ou externaliser certaines actions liées à la Relation Client et à la Gestion des Réclamations.
2EM aura le droit de traiter et d’utiliser les données de connexion de l’Utilisateur qui sont automatiquement collectées (Fichiers Journaux du Serveur) afin d’identifier, délimiter et supprimer des dysfonctionnements et des erreurs dans les systèmes de télécommunication. Si les conditions sont remplies, 2EM peut utiliser les données de connexion étant nécessaires pour détecter toute utilisation illégale des systèmes et des services de télécommunication. Conformément aux dispositions légales en vigueur, 2EM peut être tenu de fournir des informations aux autorités compétentes et tribunaux aux fins de poursuites pénales. Dans ce cas, 2EM peut ne pas t’informer de la divulgation de tes Données à caractère personnel à des tiers autorisés.
Comment 2EM utilise des Cookies ?
2EM utilise des cookies et d’autres outils de traçage dans le but de t’offrir un Service pratique comportant de nombreuses fonctionnalités.
Les cookies, pixels et tags (ensemble « Cookies ») t’épargnent l’inconvénient de saisir des données à plusieurs reprises, facilitent le transfert d’un contenu spécifique et la navigation sur nos pages internet, nous aident à identifier les sections particulièrement populaires de nos Services et à enregistrer des préférences comme les paramètres linguistiques. Entre autres, ils nous permettent d’adapter le contenu des Services à tes besoins. Les Cookies sont des fichiers texte qui gardent en mémoire les informations d’un visiteur afin de pouvoir les réutiliser à chacune de ses visites sur nos Services. Les Cookies sont enregistrés sur le disque dur de ton ordinateur et/ou sur ton appareil mobile.
Lorsque 2EM utilise des Cookies, aucune information personnelle identifiante ne sera collectée.
Comment peux-tu gérer les paramètres des Cookies?
Lorsque tu visites notre Site pour la première fois, une bannière d’information s’affiche pour te demander si tu acceptes l’utilisation de Cookies qui seront activés après ton acceptation. Cette bannière t’informe que la poursuite de ta visite sur notre Site constitue ton accord concernant l’utilisation des Cookies, soumis à consentement, sur ton appareil.
Tu peux également continuer ta navigation tout en refusant les Cookies. Pour cela, plusieurs options sont disponibles, tel que décrites ci-dessous. Tu peux modifier tes choix et paramètres à tout moment.
Microsoft Internet Explorer (IE)
Note bien que restreindre certains cookies peut affecter la fonctionnalité du Site et la qualité des Services.
Quels types de Cookies sont utilisés par 2EM ?
2EM utilise différentes catégories de Cookies que tu peux gérer librement.
Cookie primaire de suivi d’utilisation
Afin d’améliorer continuellement ses Services, 2EM collecte des données sur l’utilisation y afférente. 2EM examine par exemple les contenus visionnés par les Utilisateurs ou les fonctionnalités des Services qu’ils utilisent. Ces données sont collectées Utilisateur par Utilisateur, ce qui signifie qu’un « Identifiant Utilisateur » est transféré, ce qui permet d’affecter les données d’utilisation aux Services qui sont en cours d’installation sur ton appareil. 2EM collecte l’ « Identifiant Utilisateur », afin d’être en mesure d’affecter la navigation collectée de l’Utilisateur toujours au même utilisateur. 2EM évalue les données sur une base non identifiante. 2EM peut connecter les données d’Utilisateurs aux comptes utilisateurs personnels afin d’avoir la possibilité de leur envoyer, le cas échéant, des offres personnalisées.
Le transfert de tes données en dehors des Services se fait via une connexion cryptée.
Lorsque tu te connectes aux Services avec ton compte utilisateur personnel, 2EM collecte les données d’Utilisateur y afférent. Tu peux révoquer ton consentement concernant l’installation et la lecture de ces cookies primaires à tout moment, mais sans effet rétroactif.
Pour ce faire, tu dois envoyer une notification à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Tu peux bien sûr réactiver cette fonctionnalité à tout moment.
Cookies d’analyse de statistiques
2EM utilise « Google Analytics », un service d’analyse de marketing exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des codes composés de texte et de chiffres qui seront stockés sur ton appareil et qui permettront d’analyser l’utilisation des Services. Les informations générées par les Cookies concernant ton utilisation des Services (y compris ton adresse IP) seront transférées vers et stockées par un serveur Google. Google utilisera ces informations pour évaluer ton utilisation du Site, préparer des rapports d’activités destinés aux opérateurs de site et fournir d’autres services liés à l’utilisation de sites et d’Internet. Google pourra transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas Google ne recoupera ton adresse IP avec d’autres données de Google.
Tu peux supprimer ou désactiver ces Cookies en réglant les paramètres de ton appareil ; dans ce cas, tu ne seras peut-être plus en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre Site et/ou de notre Application. En utilisant nos Services, tu acceptes le traitement de tes Données à caractère personnel par Google dans la mesure et dans le but énoncés ci-dessus. Tu peux t’opposer à la transmission de tes données en utilisant un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de ce service disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Note bien que nos Services utilisent Google Analytics avec l’extension '_anonymizelp ()' et que par conséquent les adresses IP ne sont utilisées que sous forme abrégée afin d’éviter les références personnelles directes.
Cookies publicitaires de re-targeting
2EM utilise « Google AdWords Conversion », « Google Dynamic Remarketing » et « Google Double Click », des services de pixel publicitaire de prospection et de re-targeting exploités par Google. Ce sont des outils qui indiquent si les utilisateurs ont effectué des actions spécifiques sur la plateforme après avoir cliqué sur une annonce Adwords. Il utilise des Cookies pour pouvoir relier une action à un utilisateur.
Tu peux supprimer ou désactiver ces cookies en utilisant les paramètres de ton appareil ; dans ce cas, tu ne seras peut-être plus en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre Site et/ou de notre Application. En utilisant nos Services, tu acceptes le traitement de tes Données à caractère personnel par Google dans la mesure et pour les finalités énoncées ci-dessus. Tu peux t’opposer à la transmission de tes données en utilisant un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de ce service disponible ici.
2EM utilise « Facebook Custom Audience » (Audience Personnalisée Facebook ), un service de pixel publicitaire de prospection et de re-targeting exploité par Facebook Inc, 1601 S. Californie Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Facebook Custom Audience est un outil qui indique si les utilisateurs ont effectué des actions spécifiques sur la plateforme après avoir cliqué sur, ou avoir vu une annonce Facebook. Il utilise des Cookies pour pouvoir relier une action à un utilisateur.
Tu peux supprimer ou désactiver ces Cookies en utilisant les paramètres de ton appareil ; dans ce cas, tu ne seras peut-être plus en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre Site et/ou de notre Application. En utilisant nos Services, tu acceptes le traitement de tes données par Facebook dans la mesure et dans le but énoncés ci-dessus. Tu peux t’opposer à la transmission de tes données en utilisant un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de ce service disponible ici.
Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que tes droits à cet égard et les paramètres que tu peux ajuster pour protéger ta vie privée : Http://www.facebook.com/policy.php.
2EM utilise « Twitter Advertising » (Publicité Twitter), un service de pixel publicitaire de prospection et de re-targeting exploité par Twitter Inc., 95 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (« Twitter »). Twitter Advertising est un outil qui indique si les utilisateurs ont effectué des actions spécifiques sur la plateforme après avoir cliqué sur une annonce Twitter. Il utilise des Cookies pour pouvoir lier une action à un utilisateur.
Tu peux supprimer ou désactiver ces Cookies en utilisant les paramètres de ton appareil; dans ce cas, tu ne seras peut-être plus en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre Site et/ou de notre Application. En utilisant nos Services, tu acceptes le traitement de tes données par Twitter dans la mesure et pour les finalités énoncées ci-dessus. Tu peux t’opposer à la transmission de tes données en utilisant un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de ce service disponible ici.
Nos Services utilisent des plugins sociaux (« Plugins ») de Facebook. Tu peux consulter la liste des plugins sociaux Facebook et voir ce à quoi ils ressemblent ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins.
Si tu cliques sur une page de notre Site contenant ce type de Plugin, ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook transfère directement le contenu du Plugin vers ton navigateur, qui intègre ce dernier dans le Site. Nous ne pouvons pas influencer l’étendue des données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin, ce qui signifie que les présentes informations que nous fournissons sont basées sur nos connaissances actuelles.
L’intégration du Plugin informe Facebook que tu as accédé à une page précise de notre Site. Si tu es connecté à Facebook, Facebook peut assigner la visite à ton compte Facebook. Si tu interagis avec les Plugins sur le Site et/ou sur l’Application, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en insérant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises de ton navigateur directement à Facebook, où elles seront sauvegardées. Si tu n’es pas membre de Facebook, ce dernier pourra tout de même identifier et enregistrer ton adresse IP.
Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que tes droits à cet égard et les paramètres que tu peux régler pour protéger ta vie privée : http://www.facebook.com/policy.php.
Si tu es inscrit sur Facebook et souhaites empêcher Facebook de collecter des données te concernant via notre Site et de relier ces données à tes données de membre stockées sur Facebook, tu dois te déconnecter de Facebook avant de visiter notre Site.
Alternativement au moyen de connexion aux Services mentionné ci-dessus, il est possible de se connecter à 2EM en utilisant ton compte Facebook.
Pour cela, nous utilisons la fonction « Facebook Connect » proposée par Facebook. Lorsque tu cliques sur le bouton de connexion en question, tu seras redirigé vers Facebook, où tu devras te connecter avec ton nom d’utilisateur et ton mot de passe Facebook. Si tu es déjà connecté à Facebook, cette étape n’est pas nécessaire. Nous ne collecterons ni prendrons connaissance d’aucune de tes données Facebook à ce stade. Après cette étape, Facebook t’informera des données transmises (profil public, liste d’amis, adresse e-mail et résidence actuelle) que tu accepteras en cliquant sur le bouton « OK » correspondant. Nous créerons un compte utilisateur en utilisant ces données transférées, alors que la liste des amis ne sera pas sauvegardée par nous. Il n’y aura plus aucune connexion ou transfert entre ton compte Facebook et ton compte utilisateur.
Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que tes droits à cet égard et les paramètres que tu peux ajuster pour protéger ta vie privée : http://www.facebook.com/policy.php.
Alternativement au moyen de connexion aux Services mentionné ci-dessus, il est possible de se connecter à 2EM en utilisant ton compte Google. Pour cela, nous utilisons la fonction « Google Connect » proposée par Google. Lorsque tu cliques sur le bouton de connexion en question, tu seras redirigé vers Google, où tu devras te connecter avec ton nom d’utilisateur et ton mot de passe Google. Si tu es déjà connecté à Google, cette étape n’est pas nécessaire. Nous ne collecterons ni prendrons connaissance d’aucune de tes données Google à ce stade. Après cette étape, Google t’informera des données transmises (profil public, liste d’amis, adresse e-mail et résidence actuelle) que tu accepteras en cliquant sur le bouton « OK » correspondant. Nous créerons un compte utilisateur en utilisant ces données transférées, alors que la liste des amis ne sera pas sauvegardée par nous. Il n’y aura plus aucune connexion ou transfert entre ton compte Google et ton compte utilisateur.
Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que tes droits à cet égard et les paramètres que tu peux ajuster pour protéger ta vie privée :
https://www.google.com/policies/privacy/.
Quelles sont les mesures de sécurité des données que nous mettons en œuvre ?
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles efficaces pour protéger les Services et d’autres systèmes contre la perte, la destruction, l’accès, les changements ou la distribution de tes données par des personnes non autorisées et le faisons selon l’état actuel de la technique. Le transfert de données entre les Services et le Serveur est crypté [SSL]. L’accès à ton compte 2EM n’est possible qu’après avoir saisi ton mot de passe personnel directement ou via les moyens de connexion automatique ou via Facebook Connect. Tu dois toujours garder tes informations d’accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur une fois terminée ta communication avec nous, en particulier si tu partages l’utilisation de ton ordinateur et/ou de ton appareil avec d’autres personnes.
2EM stocke tes données sur des serveurs situés en Suisse et gérés par Infomaniak Network SA (« Infomaniak »).
Conformément à la réglementation européenne, la loi applicable à la protection des données à caractère personnel est celle du pays de l’UE où le responsable du traitement est établi. Compte tenu du fait que 2EM est basée en Suisse, la loi « Informatique et Libertés » régit les informations personnelles que nous collectons. Si tu as des questions sur la sécurité de nos Services, n’hésite pas à nous contacter à tout moment à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Comment nous utilisons et modérons tes messages ?
2EM peut lire les messages échangés via le Site ou l’Application entre ses membres à des fins de prévention de fraudes, d’amélioration des Services, à des fins d’assistance aux utilisateurs ou de vérification du respect par nos utilisateurs de nos Conditions générales. Par exemple, afin d’éviter qu’un membre ne contourne notre système de réservation en ligne, 2EM surveille et analyse automatiquement les messages échangés sur notre plate-forme afin de s’assurer qu’ils ne contiennent aucune référence ou des mots associés à une autre façon de réserver.
Dans le but de mettre en lumière les acteurs des locations qui se sont particulièrement bien déroulées, il est possible que nous publions des commentaires publics entre les membres sur nos pages de réseaux sociaux, en mentionnant uniquement leur prénom et leur lieu de domicile.
Comment peux-tu exercer tes droits Informatique et Libertés ?
Tu peux à tout moment révoquer ton consentement concernant la collecte, le stockage, le traitement et le partage de tes Données à caractère personnel. Note bien que toute révocation du consentement n’est effective que pour la collecte, le stockage, le traitement ou le partage futurs de tes Données à caractère personnel.
La loi suisse sur la protection des données te garantit les droits d’accès à tes données, à la rectification et à la suppression de tes Données à caractère personnel. Sur demande, 2EM te fournit, sans frais, les informations relatives aux données stockées te concernant. Les informations peuvent être fournies par voie électronique, si tu le souhaites. Dans les cas réglementés par la loi, nous sommes obligés, sur demande, de corriger, bloquer ou supprimer les données stockées te concernant.
Adresse tes demandes directement à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Pour ta propre sécurité, comprends bien qu’en cas de demande de renseignements ou de modification, nous devons vérifier ton identité.
Pouvons-nous changer la Politique de Confidentialité ?
2EM se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, en tenant compte des dispositions en vigueur en matière de protection des données. En cas de modification, tu seras informé lors de la connexion à nos Services via le Site et/ou l’Application et tu auras le droit de t’y opposer dans les termes prévus aux Conditions Générales d’Utilisation.
Qui est ton contact en matière de confidentialité ?
Si tu as d’autres questions concernant la collecte, l’utilisation et le traitement de tes Données à caractère personnel, contacte-nous directement à l’adresse suivante :
Rue de la Pierre-à-Mazel 39, 2000 Neuchâtel, Suisse
Ou écris à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
